In den letzten Jahren gehört Online-Video zu den Gewinnern in der Media Branche und es wächst weiterhin stärker als je zuvor. Mit der zunehmenden Anzahl an Anbietern steigen sowohl der...   mehr

Urheber: Mind Business Consultants

Für Entscheider, die neue Nutzenversprechen für ihre Kunden definieren und die digitale Transformation ihrer Organisation vorantreiben wollen.   mehr

Erfolgreiche Marktbearbeitung in der digitalen Welt
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Es herrscht viel Aufregung. Von digitaler Transformation ist die Rede und wie radikal sich durch die digitale Revolution die Kundenerwartungen an Produkt und Service verändern.

Dabei führt die...   mehr

3. TK-Radar: Kundenservice
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Die Gespräche, die man früher im Freundes- und Bekanntenkreis über Unternehmen und Produkte führte, verlassen immer mehr die persönliche Ebene und verlagern sich in die sozialen Netzwerke,...   mehr

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Der digitale Kunde ist bereits heute ein Massenphänomen und der vernetzte Kunde wird es in den nächsten 5 bis 10 Jahren werden! Er erwartet Wertschätzung, Personalisierung, maßgeschneiderte...   mehr